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  • 常见问题 - 基本操作
    NVR的录像及回放功能问题
    2016-04-15


    多画面预览有图像,但是回放时无图像


    ——查看录像机通道管理-通道状态,显示的当前分辨率及最大分辨率,当前分辨率为摄像机IPC 的分辨率,最大分辨率为录像机通道分辨率;

    ——如果IPC的分辨率大于录像机的分辨率,那么实时预览的画面则为辅码流预览,可以看到画面就是正常的,

    ——而回放时,回放的是摄像机IPC的主码流画面,分辨率大于通道分辨率,所以无图像显示

    ——可调整前后端分辨率解决此问题

    注:摄像头辅码流只能设置D1以下,NVR辅码流支持最大分辨率也是D1


    录像备份格式


    ——录像备份的格式目前只支持H264及AVI格式;

    ——如果是H265的录像文件只能暂时选择H264备份,虽然后缀是H264,但是实际的编码是H265的;这个问题研发已经在处理中 


    NVR对储存硬盘的要求


    ——专业NVR数据存储量比较大,对硬盘有一定要求;需要缓冲64M及以上,3.5寸转速7200 2.5寸 转速5400(部分家用设备使用2.5寸硬盘,一般其他的录像机都是3.5寸)  的硬盘(建议选用西数紫盘)


    NVR上的硬盘拆下来,放到其他设备上是否可以正常使用


    ——雄迈方案的录像机上都可以使用,最好是在同型号的设备上使用


    录像拷贝时可以选择多通道同时备份


    ——备份界面-通道下拉-选择全即可


    硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式


    ——我们硬盘录像机中的录像文件格式是H.264的

    ——备份出来的时候可以选择以avi或者H.264的格式备份出来(H265的备份问题处理中,录像机上选择的是H264,实际是H265的文件)


    硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放


    ——可以,会提示格式化硬盘,点击否,可以使用我司的displayer的播放器播放


    硬盘从录像机上拆下接电脑上用Diskplayer工具查找不到文件再接到录像机上就显示错误,重新接回录像机直接格式化


    1——当硬盘接入电脑上时,被强制格式化了

    2——硬盘故障,可以用硬盘检测工具检测下硬盘,是否坏道


    NVR无法识别到硬盘


    1——录像机接硬盘不支持热插拔,录像机断电的情况下,接上硬盘,再上电启动录像机;

    2——检查硬盘有没有正常供电,sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电

    3——可能是硬盘和设备的兼容性问题,更换其他的硬盘尝试,或者联系雄迈技术确认支持的硬盘型号;建议使用WD西数紫盘(采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘)

    4——检查下是不是用我们标配的电源适配器,可能是电源适配器功率不足引起的

    5——可能是硬盘已损坏了,无法正常使用,接到电脑或者其他录像机设备上,测试硬盘是否损坏

    6——将录像机恢复默认配置,确认录像机的程序已经更新至最新版本

    7——以上步骤确认后,还是无法识别,可联系雄迈技术或者售后处理


    NVR录像机录像丢失


    1——检查录像设置录像是否开启

    2——查看录像机的时间,可能录像机的时间被修改,导致录像无法查询

    3——对应时间段,查看日志信息-是否有相关错误日志信息

    4——查看管理工具-存储管理-硬盘状态是否正常

    5——硬盘提示错误,恢复错误,拔插硬盘重试;如无硬盘信息,可拔插硬盘看是否正常识别;如拔插硬盘无效,检查是否硬盘损坏

    6——更新程序,看是否是程序版本引起的问题;管理工具-恢复默认配置;测试是否仍出现丢失7——以上方法都尝试过,可联系雄迈技术跟进处理

    8——日志提示无码流,telnet恢复默认尝试;主板图片拍照,可能是硬件问题,需要返厂修改电阻


    录像回放模式快进及快进回放速度


    ——录像机回放快进是2s一跳,只是回放I帧,1-4代表回放的速度是2的n次方,对应2、4、8、16倍速度


    回放模式里面优先解码、平分解码及全速解码含义


    比如设备支持4个通道同时回放,但只有一个通道可以实时回放,另外3个只能播I帧,这种情况下:

    ——优先解码:鼠标选中哪个通道,哪个通道就实时回放,之前实时的通道变成非实时回放

    ——平分解码:把解码能力平均分配在4个通道上,每个通道的回放都变得不实时,会变成慢放的效果,1秒钟的录像要3秒钟才能播完 

    ——全速解码:把编码改成一秒一帧,然后把编码的能力拿来回放,一般是可以保证4个通道都实时回放

    注:全速解码时,当前时间录像会变成1秒1帧,IE预览也是同样的效果


    自动维护删除录像是否是永久删除


    ——不是永久删除,是自动隐藏;目前设备的自动维护功能,自定义删除录像文件,其只是会把录像文件从硬盘隔离出来,并不会彻底删除硬盘上文件

    ——比如设置了删除1天前的录像文件,就无法从本地查询到1天前的录像;当把设备自动维护关闭之后,这时硬盘有能查询到以前的录像文件


    录像回放出现一跳一跳,卡顿的现象


    ——部分设备无法支持全通道实时回放;非实时回放通道只播放I帧,I帧间隔是2S,就会2S一跳

    (注:支持回放路数可在通道模式界面或者参数表里确认)


    是否支持预录功能


    ——3520D方案支持预录功能

    ——预录的存储空间的有限的,预录时间是有实际存储画面的码流决定的,码流越小,预录的时间越长,一般预录时间为1-3s

    ——如有需要延长预录的时间,可咨询市场部定制


    录像机本地回放录像,类型 R H M A 代表含义


    ——R 代表普通录像 H代表手动录像 M代表移动侦测录像 A代表外部报警录像


    雄迈设备支持哪些硬盘型号


    ——详细请参考——硬盘测试兼容性列表.xlsx


    用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求


    ——不管是8M还是的16M flash都支持移动硬盘及 U盘备份,8M Flash的只支持FAT32格式,16M Flash的还可以支持NTFS 格式

    ——16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。不过容量大的移动硬盘最好是接外部供电,USB供电不足会造成录像备份出错。

    (注:设备USB输出电流1A)


    录像机时,8块硬盘需要多大的电源可以带动 


    ——8盘位的录像机是用的内置ATX电源,最大电流15A


    硬盘编号后面的“*”,代表什么意思


    ——表示该硬盘正处于工作状态,存入当前录像


    录像机支持的最大单个硬盘容量是多大


    ——可以支持最大的为6T(建议使用WD西数紫盘,采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘)


    录像机通过U盘备份文件时,U盘中同时生成一个Player.exe的文件作用


    ——这个是播放插件,PC端安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件


    移动硬盘接USB口,备份时可以识别到U盘,但是剩余容量显示为0


    ——这个是程序原因,是硬盘在NTFS格式下的BUG,需要修复,建议更新录像机程序到最新版本,问题还在,可联系研发金伟伟处理 


    录像机查询的录像文件个数最多是多少个


    ——录像机的录像回放查询,显示的文件条目上限是6000个,之前是2000个(2014年底之后程序支持)


    备份时录像文件能查询到多少个


    ——备份录像时,显示的录像文件条目上限是1024条


    录像机接的硬盘的格式及协议


    ——这个是我们的私有格式,外部系统无法识别,如果接到电脑上,需要外界Diskplyer辅助预览备份,第一次安装使用,会被录像机自动格式化


    何如计算录像储存所占用的空间大小


    ——码流值/8*时间。例:720P默认码流值为:2560kb/s

    ——则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天


    录像备份时,是否可以选择多通道同时备份


    ——支持的,录像回放-录像-通道下拉选择全-即可实现

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