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常见问题 - 网络设置
NVR的网络服务问题
2016-04-15

NTP


NVR6808T-PL  AHB7808T-LM网络服务没有NTP功能

——硬件flash 的大小限制,部分8Mflash录像机不支持NIP协议


手机监控


手机监控端口

——手机监控 端口 554 ,在新的程序中都已经取消,554端口是之前旧版vmeye手机客户端使用的,现在无需使用,手机监控选项取消


IP权限


网络段访问提示用户在黑名单中

a——可能设置白名单,本地显示器端,主菜单-系统设置-网络服务-IP权限-白名单,删除、关闭

b——可能设置黑名单,本地显示器端,主菜单-系统设置-网络服务-IP权限-黑名单,删除、关闭

c——录像机本地在线用户手动删除访问IP,也会提示该现象,等待半小时或者重启录像机可恢复正常

d——以上都尝试,仍无效,联系雄迈技术 


FTP


 FTP设置界面,“远程目录”选项的作用

1——远程目录”菜单的作用是设置一个自定义名称的文件夹,来接收上传的图片和视频文件;如果该项不填写,则会是默认命名,而且不会影响FTP功能的使用

2——如果客户自己手动添加名称,目前支持数字及字母,暂不支持中文;如果使用中文命名,上传文件夹会出现乱码

3——有需求中文显示,联系市场部或者业务员定制 

FTP上传录像及图片,图片会一直上传,但是无录像上传

——测试环境下选择常闭时会一直触发报警,图片文件较小会一直上传,录像文件较大,报警结束后录像文件完成才会上传


RTSP


RTSP的端口

——端口:554


使用VLC按RTSP协议连接诚博首页的设备网络串流的格式

——使用第3方的播放器通过RTSP连接诚博首页设备的URL格式如下:

——rtsp://10.6.10.25:554/user=admin&password=&channel=1&stream=0.sdp?real_stream如果是通过公网需要将RTSP端口开放( 默认是554),这个端口在网络服务->RTSP中可以设置


DDNS


绑定域名需要映射哪些端口

映射媒体TCP端口:34567 和 HTTP端口:80 (注:映射时需要改成非80) 

注:这两个端口在网络设置里可以查看到,可修改

域名方式访问设备却访问到的是路由器

——域名方式访问,需要先把HTTP端口改成非80端口,和TCP端口一起映射到路由器上,通过域名+端口的方式访问设备


PMS(新版本的程序已经把PMS更名“手机上报”)


支持PMS手机上报的设备有哪些


——DVR及NVR都支持;IPC是-AE模组升级-AE程序支持


注:现在推送服务器现在是用的我们自己的服务器 ,是云平台分配的,目前不能配置,网络服务界PMS 设置已经没有作用了启用与否不会影响 ;但是判断设备是否支持推送功能的标志:1、网络服务下有PMS功能,2、报警功能下有手机上报 


   E-mail设置


    E-mail设置里支持哪些邮箱 


——目前已经验证支持的邮件服务器有:126, 163, 263, sina,139,156,QQ;

——gmail,yahoo支持说明

——老板子 11.25 号之后的程序支持;新的主控方案 3521A 3520D_V300 的板子更新12.15号程序支持

——邮件的主题默认是 Alarm Message,很有可能会被邮箱拦截此主题的邮件,填写时更改一个其他的主题名称

——设备设置时,保证设备nat状态是连接成功的(部分用户可能关闭了云服务,这样的用户可不做参考),最好将设备的DNS设置为和所在网络可用一致的DNS,提高邮件设置的成功率

——设置gmail及yahoo时,勾选SSL,端口填写465

——在gmail邮箱设置中,要把安全协议降低,把这个allow less secure apps 开启,如下图


E-mail默认端口 


——默认端口25  SLL协议 端口465


SMTP服务器地址格式


Smtp server:比如QQ的服务器地址 smtp.qq.com


3G/4G


设备用3G连网时是否能用ddns绑定域名来远程访问

——不可以,现在3G模块拨号IP是大型局域网IP,不能直接用来外网访问,被域名解析是没有意义的


设备3G拨号,断开接连之后不能自动重连,需要重启设备才可以正常使用


——导致重连不上,只有断开USB的使能;这个问题暂时不能解决,通过录像机单独给USB供电才能解决问题,后期需要在硬件上做改动,给USB端口单独供电

——客户如果有遇到此问题,比较紧急,可以提交问题或者联系研发处理问题 

 雄迈设备支持的3G模块

——详细参考—6000系列支持的3G模块


设备使用3G拨号上外网,云远程访问时,产生的流量是多少


——举例:客户云访问设备的画质是CIF,512Kb/s

—— 计算公式:(512Kb/s/8)*60s=3840KB/min=3.75M/min 


设备正常3G拨号成功,但是不通过云访问设备的画面,一天会不会产生流量


——会产生流量;诚博首页的云服务连接是30s发送一次心跳,检测设备是否在线;

——发送及接收都会产生流量,大概一天出网是81KB,入网是56KB 


哪些型号支持4G


——DVR最新程序都已经支持,从2014.12.12以后的程序开始支持的

——4G模目前支持的厂家有:ZTE(中兴),龙旗(龙尚),YUGA(域格)、

——具体支持的4G网络制式(移动,联通、电信)要看模块的,模块支持就可以了,一般模块都是多模式的

Company

Standard

Type

龙旗(龙尚)

TD-SCDMA/4G

U8300

ZTE(中兴)

TD-SCDMA/4G

ME3760_V2

YUGE(域格)

TD-SCDMA/4G

CLM910/CLM920_CN


WIFI


诚博首页NVR设备,哪些支持拓展wifi及3G


——flash内存大小为8M的主板不支持(78系列)


设备wifi支持的模块型号


——Ralink:RT3070、RT5370  MediaTek:MT7601U 现在默认支持的模块:RT3070,部分支持 7601其余两种支持的话,需要定制出程序,三选一


录像机连接上wifi模块,能搜索到WiFi热点,却配置不成功


——确定下wifi模块的内置芯片是否是RT3070的,我们的设备默认只支持RT3070的wifi模块;其他模块定制


如何通过版本信息判断wifi模块


——比如系统版本为:V4.02.R11.13996117.12201.140700  (201505以后版本程序)


在最后面多了wifi类型判断位,下面是对应信息

编号

00

01

02

03

04

05

信息

设备未插网卡

设备插未知网卡

设备当前插8188网卡

设备当前插3070网卡

设备当前插7601网卡

设备当前插5370网卡

UPNP


UPNP端口自动转发

使用此功能时,保证路由器上的UPNP功能开启,设备上UPNP功能开启,端口则会自动转发


云服务


MTU值含义

——最大传输单元,默认即可,1280 Byte

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